《百年基業(yè)2022年標桿案例展示手冊》匯集2022年百年基業(yè)代表性內(nèi)訓(xùn)案例整理編輯,于2023年1月出版上線。
所有案例都是來自全國優(yōu)秀企業(yè)的最佳實踐,由專業(yè)編輯和學(xué)習(xí)專家提煉完善,包括項目背景與挑戰(zhàn)、項目目標、設(shè)計思路和亮點、實施運營和成果,重點關(guān)注項目設(shè)計的邏輯、方法和實操,細致展現(xiàn)企業(yè)實踐全過程,對企業(yè)學(xué)習(xí)項目運營極具參考價值和指導(dǎo)意義。
本次手冊共收錄10篇優(yōu)秀企業(yè)標桿案例,分別來自移動通信、互聯(lián)網(wǎng)科技、股份制商業(yè)銀行、綜合性大型國有集團、汽車制造以及快消品等行業(yè)。接下來我們會陸續(xù)為大家詳細展示案例內(nèi)容,歡迎關(guān)注! 系列案例: 案例一:中國聯(lián)通集團—行動學(xué)習(xí)催化師認證項目案例
案例二 小米科技火炬計劃 講師與催化師培訓(xùn)賦能案例 項目背景 本項目基于2020年、2021年“火炬計劃”中層項目行動學(xué)習(xí)的經(jīng)驗與成效,2022年學(xué)習(xí)項目中結(jié)合行動學(xué)習(xí)模塊將行動學(xué)習(xí)內(nèi)化為集團內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的學(xué)習(xí)研討工具,培養(yǎng)內(nèi)部授課老師。 學(xué)員對象為:歷屆火炬計劃催化師且意愿高的報名者,學(xué)習(xí)發(fā)展部老師, 2022火炬計劃學(xué)員報名產(chǎn)生,10個班共80組,每組2位學(xué)員參加。 通過本項目助力行動學(xué)習(xí)工具內(nèi)化,更好的助力火炬計劃行動學(xué)習(xí)模塊的順利開展。
項目目標
訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,分段精細培養(yǎng),確保講師出爐 通過講師訓(xùn)賦能使更多內(nèi)部授課講師快速熟悉課程,并且推動實踐在線答疑,幫助他們盡快出爐,具備獨立授課能力 快速培養(yǎng)小組催化師隊伍,確保培訓(xùn)研討質(zhì)量 借鑒2020-2021兩年的火炬經(jīng)驗,事先選拔訓(xùn)練20%的學(xué)員擔(dān)任小組催化師,與內(nèi)部講師形成有機配合,確保授課的催化質(zhì)量; 解決業(yè)務(wù)難題的同時,確保學(xué)員內(nèi)化催化工具 以課題解決為抓手使學(xué)員解決業(yè)務(wù)痛點的同時,提升本質(zhì)思考力,最終幫助學(xué)員內(nèi)化掌握行動學(xué)習(xí)催化技巧和研討工具 促進業(yè)務(wù)協(xié)同,深化組織學(xué)習(xí) 通過推動學(xué)員自組織催化,運用行動學(xué)習(xí)研討方法,促進互幫互助的業(yè)務(wù)協(xié)同,使行動學(xué)習(xí)成為組織學(xué)習(xí)一個核心工具,形成小米特色的行動學(xué)習(xí)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的路徑和模式
項目設(shè)計及過程 項目設(shè)計-內(nèi)部講師培養(yǎng)
內(nèi)部講師培養(yǎng)(5天) 選拔講師 學(xué)員分組 定小組長 講師課程面授 實踐與答疑 實施過程 1)工作坊準備期 火炬計劃學(xué)員分組 定小組長 收發(fā)課題 微課學(xué)習(xí) 工作坊準備會 2)AL課題研討工作坊(1.5天) 行動學(xué)習(xí)項目紹 行動學(xué)習(xí)導(dǎo)入 課題研討(2輪) 技巧輸入 行動計劃 學(xué)習(xí)反思 3)實踐期(1-2個月) 小組Owner課題催化 小組成員向下催化實踐 已催化課題執(zhí)行實踐 小組支持互助計劃實踐 提交學(xué)習(xí)課題實踐作業(yè) 4)匯報會(內(nèi)部抽簽匯報) 課題匯報 頒獎評優(yōu) 項目總結(jié)
項目設(shè)計-催化師賦能培訓(xùn)
催化師賦能培訓(xùn)(1.5天)-內(nèi)部催化師賦能
選拔催化師 面授賦能培訓(xùn) 實踐練習(xí) 課前輔導(dǎo) 實施過程 1)第1次面授(拆課與催化技巧)-2天 項目介紹 課程拆解篇 授課技巧篇 精講背課篇-1 授課演練篇-1 總結(jié)行動篇 2)第2次面授(研討工具)-2天 實踐與答疑 精講背課篇-2&3 授課演練篇-2&3 研討輔導(dǎo)篇 總結(jié)行動篇 3)第3次面授(挑戰(zhàn)應(yīng)對)-1天 實踐與答疑 授課進階技巧 授課演練篇-4 總結(jié)行動篇 4)考核評估 授課資質(zhì)評估 頒發(fā)資質(zhì)證書 安排后續(xù)授課
項目過程-課程邏輯、工具技巧總覽
項目過程-工具學(xué)習(xí)-5F提問法(示例)
目的 通過2人一組,脫稿練習(xí)5F提問法的目的、邏輯、流程、內(nèi)容要點、教學(xué)方法。 時間 30分鐘 內(nèi)容與流程 1)A對B講述5F提問法授課要點+反饋 提問的重要性 提問的常見誤區(qū) 開放與封閉式提問講解與練習(xí) 提問改錯練習(xí) 5F提問三角練習(xí) 提問要點小結(jié) 2) B對A講述5F提問法授課要點+反饋
項目過程-工具演練-重構(gòu)法(示例)
目的 通過2人一組,脫稿練習(xí)帶領(lǐng)第2次重構(gòu)法工具學(xué)員演練目的、邏輯、流程、內(nèi)容要點、教學(xué)方法。 時間 30分鐘 內(nèi)容與流程 1)A對B講述帶領(lǐng)第2次重構(gòu)法工具學(xué)員演練授課要點+反饋 講解重構(gòu)法話術(shù) 小組成員分配研討催化角色 小組課題研討 小組催化師對小組成員作出催化技巧反饋 組織Owner班級分享(Owner+催化師) 班級答疑 2)B對A講述帶領(lǐng)第2次重構(gòu)法工具學(xué)員演練授課要點+反饋
目的
講師可以了解到當(dāng)課堂上出現(xiàn)如學(xué)員進出、看手機或過度沉默不發(fā)言等情況,講師如何開展干預(yù)介入的技巧。 時間 30分鐘 內(nèi)容與流程 為什么課堂需要干預(yù) ACT干預(yù)法講解 課堂話術(shù)分工朗讀 活動:催化角色扮演 反饋答疑 總結(jié)學(xué)習(xí)反思
項目成果
催化師賦能成果
100%參與完成行動學(xué)習(xí)工作坊講師培訓(xùn)課程及其實踐任務(wù)
100%以上學(xué)員獲得行動學(xué)習(xí)工作坊授課資格(14人) 開發(fā)出結(jié)合小米案例的1.5天版行動學(xué)習(xí)工作坊課程 講師訓(xùn)成果
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100%參與完成行動學(xué)習(xí)工作坊內(nèi)部催化師賦能培訓(xùn)課程
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160人每個人課前實踐練習(xí)1-2次
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100%具備了支持授課老師在火炬計劃行動學(xué)習(xí)工作坊中的小組催化支持能力
下一期將為大家詳細介紹來自京東科技-行動學(xué)習(xí)培養(yǎng)催化型管理者案例,敬請期待哦! 上期案例回顧: