假設(shè)你是一名即將負責引入行動學習內(nèi)訓項目的項目經(jīng)理。后續(xù)內(nèi)容將從這個視角出發(fā)，帶你走過 ADAPT 模型的全部流程。
ADAPT 行動學習項目設(shè)計實施模型圖：
最終，我們將進人 ADAPT 模型的最后一個步驟一一驗收復盤。這個步驟圍繞課題匯報驗收環(huán)節(jié)展開，并延續(xù)至項目結(jié)束后的評估和持續(xù)深化。 驗收復盤階段包含以下 4 項關(guān)鍵任務： S5-1 課題復盤 ：幫助小組成員復盤課題成果，為課題匯報做好梳理，同時對個人和團隊的能力發(fā)展情況進行復盤。 S5-2 驗收匯報 ：組織優(yōu)秀學員匯報課題成果，評選出優(yōu)秀學員和優(yōu)秀小組。 S5-3 項目評估 ：從個人、團隊、組織 3 個維度，評估行動學習項目的價值。 S5-4 持續(xù)深化 ：在組織中持續(xù)推廣行動學習課題成果，深化行動學習在組織中的應用，讓項目成果在組織中持續(xù)落地，發(fā)揮作用。 今天為大家介紹S5-3——項目評估。 S5-3 驗收匯報 不僅要評價學員和小組的課題成果，還要對項目整體的效果進行評估。以從個人、團隊、組織這 3 個維度來評價行動學習項目的影響，見下圖。 01 評估課題成果 對于行動學習圓桌會項目，課題成果的評估相對較為直觀。 通常來說，每位學員的課題都設(shè)定了具體可衡量的目標，并且有明確的行動方案。項目結(jié)束時，通過考察每個課題目標達成率，以及行動方案的執(zhí)行情況，就可以對課題成果有一個相對量化的評估對比。 02 評估個人能力發(fā)展 對于個人能力發(fā)展情況，可以使用一些能力量化指標進行評估。 例如，通過 360 度領(lǐng)導力前后測評結(jié)果的對比，分析學員領(lǐng)導力各個維度的提升情況，就可以對學員的能力成長有一定的了解。此外，也可以看學員個人發(fā)展計劃的執(zhí)行情況，這能幫評估學員在幾個定向發(fā)展的能力維度上的進步情況。 03 評估團隊能力發(fā)展 對于團隊能力發(fā)展的評估也十分有意義。因為學員在行動學習小組中獲得的團隊能力，在他回到真實工作團隊中也是可以用到的。 對團隊能力的評估從項目中期就已經(jīng)開始了，前文提到的 GRPI 測評模型，以及配套的 GRPI 團隊能力復盤工具，就是一套很好的團隊能力評估和發(fā)展工具。另外，在項目結(jié)束之后，小組催化師也可以根據(jù)自己的觀察，對小組團隊能力的成長給出自己的專業(yè)反饋和評價。 04 評估對組織發(fā)展的影響 在組織層面，可以根據(jù)項目目的，選取相關(guān)維度進行評估。 如果行動學習項目是績效導向的，那么可以通過關(guān)鍵績效指標的提升，來評估項目對組織發(fā)展的影響。例如，某食品集團的項目目的是推進渠道下沉，那么就可以通過新增渠道的數(shù)量，來評估項目的績效成果。如果項目更偏領(lǐng)導力發(fā)展，或者戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，那么更多要靠訪談和調(diào)研的手段，來評估項目成果。 調(diào)研問卷 你可以采用發(fā)放調(diào)研問卷的方式，對行動學習項目的組織收益進行評估。 例如，可以通過發(fā)放問卷，來調(diào)研組織氛圍和員工敬業(yè)度方面的改變?；蛘吣阋部梢越Y(jié)合項目目的，專門設(shè)計一份調(diào)研問卷，在組織范圍內(nèi)收集數(shù)據(jù)，以幫助評估組織收益。 利益相關(guān)者訪談 項目介紹之后，你還可以跟利益相關(guān)人發(fā)起再次發(fā)起訪談，如項目發(fā)起人、學員上級、人力資源專業(yè)人士等。通過訪談，可以了解項目在組織層面的影響。 下面是一份利益相關(guān)者訪談提綱，供你參考 ： 項目成果匯報給你留下了怎樣的印象？ 學員課題執(zhí)行之后，給組織帶來了哪些影響？ 你預估動學習項目的還會帶來哪些持續(xù)收益（績效、團隊建設(shè)、組織氛圍等）？ 這些收益對你有什么價值？對組織有什么價值？ 你還有其他的評價或建議嗎？ 你還愿意再次發(fā)起其他的行動學習項目嗎？為什么？ 本文引自《行動學習畫布》一書 下一期思享薈將為大家介紹ADAPT 行動學習項目設(shè)計實施模型圖驗收復盤之S5-4 持續(xù)深化，敬請期待！
