---2007 百年基業(yè)培訓經(jīng)理人沙龍（二）
百年基業(yè)•致力于經(jīng)理人的管理能力提升
Beijing Genechain Management Consulting Co.,Ltd.
研討會綜述：
為什么聯(lián)想、用友斥百萬巨資引進這套“Q12工作環(huán)境評測系統(tǒng)”？
在聯(lián)想，在用友，為什么每一個經(jīng)理人都把Q12當作改善工作環(huán)境、衡量團隊建設的重要KPI？
讓我們與百年基業(yè)培訓顧問張慶文先生一同來探究Q12的魔力！
調(diào)查了幾十個行業(yè)的數(shù)百家公司，
訪問了上百萬員工，
詢問了上千萬個問題，
訪談了8萬名經(jīng)理，
運用先進的分析和嚴格的科學檢驗手段，蓋洛普公司通過60余年的實踐調(diào)查，總結出了12個核心問題，這12個問題始終如一地關聯(lián)到企業(yè)經(jīng)營的五大業(yè)績指標：員工保留、利潤率、工作效率、顧客滿意度和安全，并且具有前導預測性。
在12個問題得分俱佳的公司中，每個員工的才干都得到充分發(fā)揮。而在12個問題得分較差的公司中,他們將大量失去優(yōu)秀員工。他們將錯派、錯提、低估和錯用留下的員工。
這12個問題是：
1、我知道公司對我的工作要求。
2、我有做好我的工作所需要的材料與設備。
3、在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事。
4、在過去的7天里，我因工作出色而受到表揚。
5、我覺得我的主管或同事關心我的個人情況。
6、工作單位有人鼓勵我的發(fā)展。
7、在工作中，我覺得我的意見受到尊重。
8、公司的使命/目標使我覺得我的工作很重要。
9、我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。
10、我在工作單位有一個最要好的朋友。
11、在過去的6個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進步。
12、過去一年里，我在工作中有機會學習和成長。
由這12個問題, 蓋洛普公司開發(fā)形成了一套工作環(huán)境評測與管理系統(tǒng)--Q12。通過就12個核心問題對員工實施全員的民意調(diào)查，獲得關鍵業(yè)績指標中有關員工敬業(yè)度和工作環(huán)境質(zhì)量的重要數(shù)據(jù)，進而采取有效措施提升管理人員特別是一線經(jīng)理的管理效能，強化企業(yè)的執(zhí)行力，將企業(yè)文化建設落到實處，最大限度地幫助企業(yè)實現(xiàn)短期經(jīng)營目標和長遠發(fā)展藍圖。
如果你想了解這神奇的12個問題，并且想改善工作環(huán)境的思路與啟發(fā)，請來參加我們百年基業(yè)的4月25日沙龍吧！我們的資深顧問張慶文老師與現(xiàn)場的嘉賓一起互動研討，為您的管理工作出謀劃策！
培訓研討內(nèi)容：
參加此次研討會，你將會了解：
Q12為什么？
--了解Q12對企業(yè)經(jīng)營的價值：幫助主動脈，打通微循環(huán)
什么是蓋洛普路徑？
--了解企業(yè)管理是如何來影響公司利潤：軟數(shù)據(jù)驅動硬數(shù)據(jù)：
是誰決定了組織的氣候與天氣？是總裁還是一線經(jīng)理？
--重新認識管理層對一線員工的影響程度：參加公司，離開經(jīng)理
為什么是這12個問題？
--明確Q12的理論依據(jù)和嚴謹分析過程：人本管理+優(yōu)勢理論+成功心理學
Q12與經(jīng)理的管理工作關系如何？
--了解優(yōu)秀經(jīng)理的四個核心要決 ：選拔才干，界定結果，發(fā)揮優(yōu)勢，因才適用
Q12與員工的關系如何？
--通過測試來理解Q12與員工敬業(yè)度的關系： 愉快的員工未必敬業(yè)
如何解讀Q12報告來分析組織和團隊狀況？
--通過典型報告分析來了解如何解讀數(shù)據(jù)，建立企業(yè)氛圍健康指標：測評是為了管理
如何利用Q12報告來改善組織和團隊的氛圍？
--通過分析企業(yè)應用案例來了解Q12在企業(yè)推動中的關鍵：團隊是我家，建設靠大家。
主講嘉賓：
張慶文老師，百年基業(yè)資深咨詢顧問，畢業(yè)于清華大學，獲工商管理碩士學位，高級經(jīng)濟師。歷任國內(nèi)大型著名IT企業(yè)聯(lián)想集團培訓中心經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、企業(yè)培訓師，軟件合資公司企業(yè)運營總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務。 張先生擁有十多年企業(yè)管理實務工作背景與經(jīng)驗。期間，曾負責集團中高級干部領導力訓練項目設計、企業(yè)文化建設、人力資源管理開發(fā)體系搭建等項目的設計及推廣，對企業(yè)經(jīng)營運作和管理實務有深入了解。任職期間，曾從事基礎管理技能、企業(yè)文化建設、人力資源開發(fā)、經(jīng)理管理技能、一般職業(yè)技能、企業(yè)內(nèi)訓師、會所運營與管理等課程開發(fā)與講授，是蓋洛普Q12工作環(huán)境咨詢師、全面服務客戶技能（MOT）認證講師，具有多年授課經(jīng)驗。
沙龍安排：
時 間：2007年04月25日（星期三）下午2：00—5:00
地 點：中國 北京 中國人壽大廈五層 環(huán)亞國際會議中心
地 址：北京市朝陽區(qū)朝陽門外大街16號
（中國人壽大廈緊鄰朝陽門外豐聯(lián)廣場、國家外交部，距離朝陽門地鐵站300米遠）
費 用：RMB 200元/人（每公司可免費參加一人）
如有不詳之處，請與百年基業(yè)聯(lián)系
電 話： 010-58672662 傳 真： 010-58672662-100
電子郵件：training@gene100.com 網(wǎng) 址：www.cau88.cn
報名回執(zhí)：
2007培訓經(jīng)理人沙龍（二）—— 《Q12工作環(huán)境測評與管理》
